Jak pamiętasz, skuteczność tekstu w dużym stopniu zależy od tego, jakich używasz czasowników. Najważniejsze są przy tym czasowniki opisujące fizyczne działania.
Pisząc tekst, staraj się zatem, by czasowniki dokładnie nazywały czynności, które ma wykonać czytelnik. Od “Podaj PESEL” precyzyjniejsze jest przecież “Wpisz PESEL”. Zamiast “dostarczyć coś pocztą” napisz “przesłać coś pocztą”, zamiast „skontaktować się telefonicznie” – “zadzwonić pod numer: XXXXX”.
Unikaj zwłaszcza czasowników o charakterze metaforycznym lub obrazowym (wizualnym). Uśmiech na twarzy czytelnika wywoła zdanie “złodziej dokonał włamania i oddalił się z miejsca zdarzenia przez otwór okienny”. Komicznie mogą brzmieć również zwroty “wnieść wniosek” (zamiast: „złożyć”), “stawić się w sądzie” (por. wstawić się), “pismo nie czyni zadość” czy “spotkać się ze zrozumieniem”.
