Dostępność w nowoczesnym biznesie jest równie ważna jak ta realizowana w sferze usług publicznych.
Dziś, produkty i usługi zaprojektowane uniwersalnie, z myślą o wszystkich, mogą być odpowiedzią na zróżnicowane potrzeby rynkowe. Oferta, która uwzględnia osoby ze szczególnymi potrzebami, może powiększyć grono potencjalnych odbiorców, stanowiąc jednocześnie przewagę konkurencyjną w branży.