Wypłacasz środki z bankomatu? Odbierasz paczki z paczkomatu? Korzystasz z parkomatu czy kasy samoobsługowej? Wydaje Ci się, że to proste? Niekoniecznie. Czynności, które dla jednych wydają się nie mieć tajemnic, dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym dla seniorów, mogą okazać się uciążliwe. Dynamika zmian w otaczającej nas rzeczywistości, zwłaszcza tej cyfrowej i potencjał jej oddziaływania na grupę seniorów, sprawia, że często są oni zagrożeni wykluczeniem.
Naprzeciw tym barierom wychodzi „Symulator kiosków samoobsługowych” opracowany przez Stowarzyszenie Edukacji Pozaformalnej „Meritum”.
Seniorzy nie wychodząc z domu mogą nauczyć się obsługi urządzeń, z którymi na co dzień mogą mieć trudności - paczkomatu, bankomatu, parkomatu, czy kasy samoobsługowej. Wystarczy dostęp do internetu i podstawowa znajomość jego obsługi. Merkury, tak brzmi nazwa zaprojektowanego symulatora, to platforma internetowa imitującą działaniem jedno z czterech wymienionych urządzeń samoobsługowych. Wybór urządzenia, którego obsługi chcemy się nauczyć, dokonuje się przy pomocy prostego menu na ekranie głównym, po starcie symulatora. To dobre rozwiązanie zwłaszcza dla osób, które w domowych warunkach, bez pośpiechu, presji i w bezpieczny sposób chcą przetestować korzystanie z tego rodzaju urządzeń. Symulator dostępny jest pod adresem: www.wyplacesam.pl.
To doskonały przykład innowacji społecznej przeciwdziałającej wykluczeniu i podnoszącej kompetencje cyfrowe. Projekt został zrealizowany ze środków Funduszy Europejskich w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Jest obecnie upowszechniane przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie.